Dokumentasi Antreez

Gambaran Sistem Persyaratan Sistem Panduan Instalasi Alur Aplikasi Perbandingan Fitur Panduan Pengguna Pemecahan Masalah Dukungan

Gambaran Sistem

Antreez adalah sistem manajemen antrian modern yang tersedia dalam tiga versi:

  • Antreez Lite: Ideal untuk bisnis kecil dan menengah
  • Antreez Pro: Solusi lengkap untuk organisasi yang lebih besar
  • Antreez Cloud: Aplikasi berbasis online dengan pengelolaan yang mudah

Persyaratan Sistem

Persyaratan Server

  • PHP 7.4 atau lebih tinggi
  • Dukungan SQLite3
  • Web server: Laragon (direkomendasikan), dengan webserver menggunakan Nginx
  • Browser web modern: Google Chrome (direkomendasikan)

Persyaratan Klien

  • Browser web modern dengan JavaScript aktif (Google Chrome direkomendasikan)
  • Koneksi internet
  • Layar tampilan untuk display antrian
  • Output audio untuk pengumuman

Panduan Instalasi

Pengaturan Server
  • Konfigurasi web server (Nginx)
  • Aktifkan ekstensi PHP SQLite3
  • Atur izin file yang sesuai
Instalasi Aplikasi
  • Ekstrak file aplikasi ke root web
  • Inisialisasi database: /database/init.php
  • Konfigurasi pengaturan aplikasi
Pengaturan Pertama Kali
  • Akses dashboard admin
  • Konfigurasi pengaturan dasar
  • Atur layanan/loket

Alur Aplikasi

Alur Antrian Dasar

Pelanggan

Datang ke lokasi

Ambil Antrian

Pilih layanan

Tunggu

Menunggu panggilan

Layanan Loket

Proses pelayanan

Selesai

Layanan selesai

Alur Proses Detail

Pembuatan Antrian
  • Pelanggan memilih layanan
  • Sistem menghasilkan nomor antrian
  • Tiket dicetak/ditampilkan
Manajemen Antrian
  • Staf loket masuk
  • Melihat antrian yang menunggu
  • Memanggil pelanggan berikutnya
  • Memproses layanan
Sistem Tampilan
  • Menampilkan nomor saat ini/yang dipanggil
  • Menampilkan informasi loket
  • Mengumumkan nomor yang dipanggil

Perbandingan Fitur

Fitur Antreez Lite Antreez Pro Antreez Cloud
Manajemen Antrian Dasar
Pengumuman Suara
Papan Tampilan
Dashboard Admin
Dukungan Multi-loket Terbatas Lengkap Lengkap
Dukungan Multi-layanan
Statistik & Analitik
Laporan Kinerja
Kustomisasi Lanjutan
Pengambilan Antrian Online
Sistem Booking
Dashboard Admin Aman

Panduan Pengguna

Panduan Administrator
Pengaturan Sistem
  • Akses panel admin
  • Konfigurasi pengaturan sistem
  • Kelola pengguna/loket
  • Atur layanan
Operasi Harian
  • Pantau status sistem
  • Lihat laporan (Pro)
  • Kelola penugasan loket
  • Tangani masalah
Panduan Staf Loket
Memulai
  • Masuk ke loket
  • Pilih jenis layanan
  • Mulai manajemen antrian
Pemrosesan Antrian
  • Panggil pelanggan berikutnya
  • Proses layanan
  • Tandai selesai
  • Tangani ketidakhadiran

Pemecahan Masalah

  • Periksa izin browser
  • Verifikasi pengaturan audio
  • Tes volume sistem

  • Bersihkan cache browser
  • Periksa koneksi jaringan
  • Verifikasi pengaturan tampilan

  • Periksa izin file
  • Verifikasi integritas database
  • Reset jika diperlukan

Dukungan

Untuk dukungan teknis:
  • Periksa dokumentasi
  • Hubungi administrator sistem
  • Kunjungi portal dukungan